Bankkunder drabbade av dubbeldebiteringar - E55
Annons
Annons

Bankkunder drabbade av dubbeldebiteringar

Uppdaterad: 2018-12-05 12:11

Flera svenska bankkunder har drabbats av dubbeldebiteringar. Både Skandiabanken och Swedbank jobbar på att lösa problemet.

Det är ett större antal kunder som har drabbats av det här, säger Pontus Haag, presschef på Skandiabanken, till TT.

Annons
Annons

Enligt honom har problemen pågått sedan den 27 november.

I nuläget vet vi att det beror på ett tekniskt fel men för närvarande fokuserar vi på att rätta det felet så att folk får rätt saldo. Sen får vi gå till botten med grundorsaken, säger Pontus Haag.

Även Swedbank bekräftar att man har haft problem men uppger att det bara handlar om ett tekniskt fel på kontoutdraget.

Det ser ut på kontoutdragen som att man har blivit dubbeldebiterad. Men det är ett tekniskt fel, man har de facto inte blivit det. Tittar man på saldot så stämmer det, säger Josefine Uppling, presschef på Swedbank, till TT.

Det är fortfarande inte så kul men inte lika allvarligt. Vi jobbar för fullt med att rätta det här.

På Skandiabanken har kunders pengar dock dragits och problemen har haft en kundpåverkan.

Det har faktiskt varit så att kunder som fått dubbeldebiteringar inte haft pengar kvar och därför inte kunnat handla, säger Pontus Haag.

Båda bankerna ber om ursäkt för det besvär som problemen har orsakats kunderna.

Annons
Annons
Läs nästa artikel Bankkunder drabbade av dubbeldebiteringar Bankkunder drabbade av dubbeldebiteringar