Det är nu färre än tidigare som står helt utanför det digitala samhället men det digitala utanförskapet är fortfarande stort, särskilt bland äldre med funktionsnedsättning.
Annika Hjerpe
Uppdaterad: 18 dec. 2025Publicerad: 18 dec. 2025
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Under året har Post- och telestyrelsen, PTS, haft i uppdrag att verka för ökad digital inkludering och inom det uppdraget har myndigheten tagit fram en lägesbild för digital inkludering i samhället.
I sin rapport Lägesbild för digital inkludering skriver PTS att cirka 280 000 personer uppger att de använder internet sällan eller inte alls och att det enligt statistiken i princip bara är personer som är över 85 år som aldrig använder internet.
Kommer det öka eller minska?
PTS drar slutsatsen att personer över 85 tillhör en generation som introducerades för internet sent i livet och därför väljer att avstå och att andelen internetanvändare därför kan öka på sikt.
Det är dock inte nödvändigtvis en korrekt slutsats då brist på stöd för personer som exempelvis har nedsatt syn, hörsel, motorik och kognitiv förmåga, kan förklara att många inte alls eller sällan använder internet, skriver PTS i rapporten.
Dessutom gör vår ökande livslängd att vi kommer få en större andel äldre och det gör att det finns en risk för att graden av digital inkludering i samhället i stället kommer minska, diskuterar myndigheten i rapporten.
ANNONS
Senaste nytt
Många får inte stöd
Senioren skriver att den vanligaste anledningen till att äldre inte använder internet är att det upplevs som krångligt, samt att många säger att de inte vet hur de ska göra eller att de inte har någon att fråga.
PTS skriver i sin rapport att Sverige har en stabil grund för digital kompetens, men att genomsnittsnivån och lägstanivån behöver höjas, samt att tillgången till stöd dessutom varierar stort över landet, på grund av minskade resurser.
ANNONS
Enligt rapporten är landsbygdsområden samt grupper som äldre, personer med funktionsnedsättning och nyanlända är särskilt utsatta.
Delaktighet
Lägesbilden visar att den grupp i samhället som sällan eller inte alls använder internet har minskat, men att många som använder internet ändå inte känner sig delaktiga i det digitala samhället.
Det visar att det inte räcker att använda internet för att vara digitalt inkluderad, internetanvändningen behöver också upplevas som trygg, begriplig och hanterbar.
”Digitaliseringen bygger på att många kan och vågar använda digitala tjänster men vi ser att stora grupper fortfarande saknar förutsättningar eller möjlighet att få hjälp. Vi ser att konsekvenserna av förändringar inte alltid blir som man har tänkt sig” säger Dan Sjöblom, generaldirektör PTS i ett pressmeddelande.
”Det behövs en helhetssyn för att lösningar inom ett område inte ska skapa nya hinder i ett annat område, utan göra vardagen enklare för människor. Arbetet med digital inkludering behöver vara brett, kontinuerligt och långsiktigt då det konstant uppstår nya digitala möjligheter, men också utmaningar och hinder”, fortsätter han i pressmeddelandet.
Behövs mer stöd och krav
Lägesbilden visar att digitala tjänster kan vara svåra att förstå och använda, särskilt för vissa grupper, och att många stöter på hinder i digitala miljöer.
En stor del av befolkningen saknar samtidigt fortfarande grundläggande digitala kunskaper och många känner oro för digitala bedrägerier, vilket kan begränsa människors möjligheter att delta i det digitala samhället.
ANNONS
PTS anser bland annat att det behövs ett tydligt nationellt samordningsansvar för digital inkludering och fler fysiska platser där människor kan få praktiskt stöd.
Myndigheten anser också att det finns behov av bättre stöd för att ställa krav på tillgänglighet i upphandlingar, samt ett långsiktigt stöd till civilsamhällets arbete.
”Vi bedömer att en fortsatt tydlig styrning och tydliga ansvar samt långsiktig finansiering är avgörande för att minska det digitala utanförskapet”, säger Dan Sjöblom i pressmeddelandet.
Läs mer på E55: Riskerna om Sverige blir helt kontantlöst
Läs mer från E55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Annika Hjerpe
Erfaren journalist både som reporter och redaktör. Bevakar allt som berör Hälsa, Husdjur och den lilla människan för News55.
Annika Hjerpe
Erfaren journalist både som reporter och redaktör. Bevakar allt som berör Hälsa, Husdjur och den lilla människan för News55.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS