Pensionsmyndigheten har sedan början av 2000-talet genomfört omfattande automatisering av förmånshandläggningen, bland annat inom den allmänna pensionen.


Mest läst i kategorin

Wall Street skakade av sig AI-oro
Dow Jones industriindex och breda S&P 500-indexet handlades strax över nollan, medan Nasdaqs tekniktunga kompositindex stängde på minus 0,2 procent. Wall Street skakade av sig veckans oro för en AI-bubbla efter nya inflationssiffror, men det tekniktunga indexet stängde på minus. Dow Jones industriindex och breda S&P 500-indexet handlades strax över nollan, medan Nasdaqs tekniktunga kompositindex stängde på …

Stora förändringar i Gmail – detta måste användarna ha koll på
Ny AI-funktion ska prioritera viktiga mejl automatiskt och förändra hur inkorgen fungerar för miljontals användare. Gmail står inför en omfattande uppdatering som kan förändra hur användare hanterar sin e-post i vardagen. Som E55 tidigare har rapporterat har Gmail även gått ut med ytterligare en varning som användare bör vara särskilt uppmärksamma på, bland annat kring …

Sista chansen: Då blir dina gamla sedlar värdelösa
Riksbanken vill införa en tidsgräns för inlösen av ogiltiga sedlar. Förslaget innebär att svenskar bara har några år kvar, därefter kan pengarna inte längre lösas in alls.Många svenskar har gamla sedlar liggande hemma i byrålådor, sparbössor eller kassaskåp. Men tiden kan vara på väg att rinna ut. Som E55 tidigare har rapporterat minskar användningen av …

Statliga bolånebanken delar ut 2,2 miljarder
Rapporten visar att SBAB:s rörelseresultat för fjärde kvartalet i fjol sjönk till 676 miljoner kronor, ned från 707 miljoner under motsvarande kvartal ett år tidigare. Den statliga bolånebanken SBAB:s styrelse föreslår en utdelning på nästan 2,2 miljarder kronor för 2025, enligt ett bokslut. Det motsvarar 100 procent av resultatet från 2025. Rapporten visar att SBAB:s …

Vem tar hand om ditt husdjur när du dör?
Det en kärleksförklaring att vidta åtgärder för att ditt älskade husdjur ska tas om hand om du dör eller inte längre själv kan sköta om det. I oktober förra året gick skådespelerskan Diane Keaton bort och enligt uppgift lämnade hon, genom en stiftelse för husdjur, ungefär 5 miljoner dollar till sin hund, golden retrievern Reggie, …
Både Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan är viktiga i regeringens ambition om ökad digitalisering av Sveriges offentliga förvaltning.
Under många år har dessa myndigheter automatiserat delar av sin handläggning av ersättningar och bidrag.
Nu saknas dock viktiga förutsättningar för att den här automatiseringen ska kunna utvecklas vidare, det konstaterar Inspektionen för socialförsäkringen, ISF, i en ny rapport.
”Automatisering har främst omfattat förmåner med begränsat bedömningsutrymme och god informationstillgång. Kvar finns i hög grad förmåner som kräver mer kvalificerad handläggning eller där nödvändiga uppgifter inte finns tillgängliga digitalt. Det begränsar möjligheterna till ytterligare automatisering”, säger Hannes Lagerlöf, projektledare för rapporten, i ett pressmeddelande.
Svårt att leverera
Regeringens motiverar bland annat sin styrning mot mer digitalisering med kostnadseffektivitet och viljan att stoppa bidragsbrott och felaktiga utbetalningar.
Men dessa mål är svåra att förena med hur dagens it-system faktiskt fungerar.
Framför allt har automatisering införts i stora förmåner med begränsat bedömningsutrymme där tillit till enskildas uppgifter ibland spelar en viktig roll.
Därför ser ISF en risk för ett att det blir ett glapp mellan regeringens höga förväntningar och myndigheternas faktiska möjligheter att leverera.
”Regeringen har en ambition att automatisera mer, men ställer samtidigt ökade krav på att handläggningen ska baseras på uppgifter från säkra källor, såsom register. Men sådana uppgifter finns inte alltid tillgängliga, till exempel när det gäller bostad och förmögenhet, vilket kan göra automatisering svårare att genomföra”, säger Hannes Lagerlöf i pressmeddelandet.
Senaste nytt

När pengarna flyttas med ett svep i mobilen
Historiskt tredje kvartal för det noterade guldbolaget: Akobo Minerals tar klivet in i lönsamhet

Därför bör du aldrig vara utan hemförsäkring
Så kan dina aktier rädda liv – Hjärt-Lungfonden lyfter fram möjligheten till aktiegåvor

Så undviker du låg ränta – och ser till att dina pengar växer
Befintliga system
Myndigheternas möjligheter att utöka sin automatisering påverkas också av behovet att förvalta den befintliga digitala infrastrukturen.
Befintliga it-system och automatiska processer måste underhållas, anpassas, utvecklas, och i vissa fall ersättas.
”En betydande del av myndigheternas resurser går i dag till att förvalta och hålla befintliga it-system och digitala lösningar i drift. Det är nödvändigt, men innebär samtidigt mindre handlingsutrymme för att utveckla och införa ny automatisering”, säger Hannes Lagerlöf i pressmeddelandet.
Osäkerhet kring AI
Enligt ISF:s granskning kan myndigheterna på flera områden också ha svårt att leva upp till regeringens ambition att artificiell intelligens, AI, ska bidra till bättre kostnadseffektivitet.
Myndigheternas möjligheter att använda AI i handläggningen påverkas av osäkerheter kring rättsläget och svårigheter att säkerställa centrala förvaltningsrättsliga principer, som legalitet och objektivitet.
”Myndigheterna förväntar sig inte att AI ska leda till kostnadsbesparingar i just handläggningen, åtminstone inte i en nära framtid”, säger Hannes Lagerlöf i pressmeddelandet.
Ingen kommer undan
Det är inte bara myndigheter som inför automatisering i sina verksamheter.
”Ingen bransch kommer komma undan automatiseringen”, säger Tobias Vahlne till Realtid.
Han är ansvarig för industrinätverket ICES på KTH och initiativtagare till PECA, Professional Ed-Content Alliance.
Läs mer på E55: Fler tips om bidragsbrott ökar trycket på Pensionsmyndigheten

Universitetsutbildad journalist med mångårig erfarenhet som skrivande redaktör. På E55 skriver hon om allt från pension, sparande, matpriser till hälsa vård och omsorg, ja det mesta som berör 55-plussare och deras ekonomi.

Universitetsutbildad journalist med mångårig erfarenhet som skrivande redaktör. På E55 skriver hon om allt från pension, sparande, matpriser till hälsa vård och omsorg, ja det mesta som berör 55-plussare och deras ekonomi.
Senaste nytt

Bilister varnas: Här skrivs flest parkeringsböter ut

Wall Street skakade av sig AI-oro

Körkortet kan ryka för äldre – nya krav på tester väcker debatt
Hoten växer snabbare än skyddet – är vi egentligen så säkra som vi tror?
