Han ville förlänga ränterabatten på sitt bolån och ringde sin bank som motvilligt hjälpte till men samtidigt försökte fostra honom att bli digitaliserad.


Mest läst i kategorin

Arbetslösheten faller – men många varsel
Lite fler än 360 000 personer, eller 6,8 procent av arbetskraften, var inskrivna som arbetslösa på landets arbetsförmedlingar i slutet av februari. Arbetslösheten sjunker något och ligger trendmässigt på den lägsta nivån sedan slutet av 2023. Men antalet varsel ligger relativt högt och nu ökar osäkerheten med konsekvenserna av Irankriget. Lite fler än 360 000 personer, eller …
Experten: Förtroendet för USA rasar bland svenska beslutsfattare
I E55 Studio diskuterades den senaste läsarundersökningen från Realtid, som visar att förtroendet för USA som handelspartner faller kraftigt. Gäst i studion var Edvard Lundkvist, chefredaktör på Realtid, som kommenterade resultaten och vad de kan betyda för svenska företag och Europas relation till USA. Enligt undersökningen uppger över 90 procent av de tillfrågade att deras …

Krigsoron eskalerar – oroligt på marknaden
Priset på leveranser av så kallad brentolja nästa månad, ett riktmärke på världsmarknaden, har under nattens handel lyft över 100 dollar per fat. Det pekar nedåt på Stockholmsbörsen i terminshandeln i IG Markets, i linje med stora börser i omvärlden. Oron för att kriget i Mellanöstern ska få bestående effekter på energimarknaden eskalerar igen. Priset …

Tidöpartier: Kritiserade elavgifter behöver pausas
Alla elnätsbolag måste senast 1 januari 2027 ha infört effekttariffer – en särskild avgift på elnätsfakturan baserad på hur mycket ström som förbrukas samtidigt vid en given tidpunkt. En del har dem sedan något eller flera år. De nya så kallade effekttarifferna – en avgift för hur och när hushållen använder sin el – behöver …

IKEA-anställd avskedad efter rabattköp åt anhörig
En IKEA-anställd i Spanien har fått sparken efter att ha använt sin personalrabatt åt en anhörig. Fallet visar hur strikt företag kan tolka regler kring personalförmåner, och vilka konsekvenser det kan få. E55 har tidigare rapporterat om hur förmåner som på ytan verkar attraktiva kan bli en dyr affär i längden. Ett exempel är bolånerabatter …
Christer Elfversson, 78, skriver i Senioren om när han ringde till Swedbank i hopp om att kunna förhandla om att få förlänga sin ränterabatt.
Han fick vänta 35 minuter i telefonkö, sedan kopplades han till en ny kö för ytterligare tio minuters väntan där en irriterad kvinna motvilligt gick med på att hjälpa honom efter att ha förklarat att sådana ärenden numer sköts på nätet.
Hon förklarade att det här var absolut sista gången han skulle få hjälp med detta via telefon och att han måste göra det digitalt nästa gång.
Ville fostra honom
Sedan fick han vänta i telefonkö igen, denna gång i 35 minuter. När kvinnan åter tog telefonen sade hon att hon hade förlängt ränterabatten och att han kan se hur det blev på nätet.
Han nöjde sig dock inte med det utan förklarade för kvinnan att han ville att hon skulle säga siffran till honom, hon svarade då att hon ju sagt att hon förlängt ränterabatten vilket betyder att det är samma som förut.
”Det var tydligt att hon strävade efter att FOSTRA mig till att bli mer digitaliserad”, skriver Christer Elfversson i Senioren.
Sammantaget tillbringade han fyra trista timmar i telefonkontakt med Swedbank.
Senaste nytt
Så stärker koncernen lönsamheten och växlar upp inför 2026

När pengarna flyttas med ett svep i mobilen
Historiskt tredje kvartal för det noterade guldbolaget: Akobo Minerals tar klivet in i lönsamhet

Äldre spelar omedvetet på olicensierade casinon

Därför bör du aldrig vara utan hemförsäkring
Klagomål inte digitaliserade
Redan innan telefonsamtalet var hans förtroende för banken, som han uttrycker det, ”något anfrätt”, på grund av Baltikum-affärerna.
Han trodde dock att banken värnar om sina kunder: ”även sådana som inte har så långt kvar i livet”, skriver han i Senioren.
Christer Elfversson ville kontakta Swedbank med synpunkter på bankens agerande mot honom och med tanke på bankens krav att dess kunder ska vara digitaliserade gick det konstigt nog inte att göra på nätet.
Han skrev därför i stället ett traditionellt brev på papper, det berättar han i Senioren.
Politiker agerar – äldre ska få råd att flytta
Pensionärer har inte råd att flytta och måste bo kvar i stora bostäder trots att de gärna vill lämna dem, nu reagerar politiker på den här inlåsningen av äldre på bostadsmarknaden.
ANNONS

Universitetsutbildad journalist med mångårig erfarenhet som skrivande redaktör. På E55 skriver hon om allt från pension, sparande, matpriser till hälsa vård och omsorg, ja det mesta som berör 55-plussare och deras ekonomi.

Universitetsutbildad journalist med mångårig erfarenhet som skrivande redaktör. På E55 skriver hon om allt från pension, sparande, matpriser till hälsa vård och omsorg, ja det mesta som berör 55-plussare och deras ekonomi.

586 MSEK i omsättning, 27 rikstäckande återförsäljare och en tydlig expansionsplan. Nu öppet erbjudande inför notering. Se hela caset och planen framåt.
Senaste nytt

Fler bokar resor trots oro i Mellanöstern

Arbetslösheten faller – men många varsel
Experten: Förtroendet för USA rasar bland svenska beslutsfattare

Krigsoron eskalerar – oroligt på marknaden
