E55
E55.se
Ekonomi

Då kan din el stängas av

TT Nyheter
TT Nyheter
Uppdaterad: 03 mars 2025Publicerad: 23 dec. 2022

Elbolagen förbereder sig nu inför januaristormen då monsterhöga elräkningar väntar hushållen.

ANNONS
Facebook
Twitter
LinkedIn

Mest läst i kategorin

En gräns på 10 000 kronor föreslås av Riksbanken när det gäller kontantköp inom handeln. Arkivbild.
Ekonomi

Förslag: Gräns på 10 000 kronor för kontanthandel

12 mars 2026
matpriser
Ekonomi

Kaffe och choklad blir billigare – men annan mat riskerar högre priser

12 mars 2026
En bedrövad man pratar i en smartphone och tar sig för pannan. På bordet en bärbar dator. Det är vanligt med bedrägerier och många börjar med ett telefonsamtal. Bedragare riktar ofta in sig på äldre och vem som helst kan vli lurad, men det finns sätt att skydda sig.
Ekonomi

Bedragare lurar till sig mångmiljardbelopp – så skyddar du dig

12 mars 2026
Socialdemokraternas energipolitiske talesperson Fredrik Olovsson. Arkivbild.
Ekonomi

S kräver stopp för kritiserade elavgifter

12 mars 2026
En kvinna och en man. Ingen av Sveriges 290 kommuner är ekonomiskt jämställd mellan kvinnor och män
Ekonomi

Sverige är inte jämställt någonstans

12 mars 2026

Ännu har inte elbolagen sett någon större ökning av elkunder som inte kan betala sin räkning. Men i januari kommer elchocken, och många kan få svårt att betala.

– Kontakta oss då. Stoppa inte bara undan kuvertet, säger Karin Hallberg, chef för privatkundsmarknad på Fortum.

ANNONS

Fortum och de andra elbolagen förbereder sig nu för för en anstormning av kunder i början av januari.

– Vi har utökat kundtjänsten från 170 personer till 270 personer under året, säger William Fredriksson, ansvarig för kundmötet på Vattenfalls kundtjänst.

Kunderna ringer

Mikael Bladh, chef för fakturering och betalning på Eon, berättar också att fler kunder har hört av sig under hösten. Även Eon:s kundtjänst har förstärkts.

Eon börjar runt den 4–5 januari skicka ut fakturorna för svinkalla decembers förbrukning, till över en miljon kunder.

– Elräkningen nu i januari kan vara den högsta någonsin, säger han.

Den Eon-kund som inte kan betala räkningen kan få anstånd, eller delbetala fakturan, förklarar han.

ANNONS

– Vi gör individuella bedömningar i varje enskilt fall. Vi tittar på förmågan framåt att betala, och hittar lösningar.

Ändå, alla måste betala sina räkningar. Fast nu har precis allt blivit dyrare, som maten, drivmedlet och boendet.

– Vi tittar framför allt på om det är något tillfälligt som gör det svårt att betala. Det är det vi kan göra, säger Mikael Bladh.

På Fortum gör man sig också beredd att ta emot ännu fler kundsamtal än vanligt i januari.

– Vi erbjuder en avbetalningsplan, och har också slopat avgiften för den, säger Karin Hallberg.

ANNONS

Ha en buffert

Den som vill kan också få uppskov med räkningen hos Fortum, men inte så att stora skuldberg byggs upp, förklarar hon.

Hos Vattenfall går det också att delbetala, och även att få uppskov, enligt William Fredriksson.

Alla elbolagen vill understryka att det som kan få ned räkningen är att minska elförbrukningen. De lägger alla kraft och resurser på att informera om detta, och säger att det också har lyckats. Förbrukningen har minskat med mellan 10 och 15 procent.

ANNONS

Men det gäller också att spara pengar för att kunna betala elräkningarna nu under vintern.

– Det är jätteviktigt att ha en buffert, säger Karin Hallberg.

Hur stor budgeten bör vara vill hon dock inte gå in på. Det beror förstås på hur man bor, och hur mycket el som förbrukas, förklarar hon. Men i höstas talade en västsvensk elbolags-vd om behovet av en buffert på runt 50 000 kronor för att klara den dyra elvintern.

Karin Hallberg tycker att man kan kolla sin snittförbrukning, och också fjolårets vinterfakturor, och sedan lägga på en summa.Johanna Cederblad/TT

Fakta: Dyr december

TT

Elpriserna hittills i december har legat högt i hela landet, både i de dyrare elområdena 3 och 4 och i Norrland, elområde 1 och 2 som brukar vara billigare.

Vecka 50, då det var mycket kallt i hela landet, låg snittpriset per kilowattimme på nästan 4 kronor i elområde 3 och 4, och på cirka 2,60 i elområde 1 och 2.

Källa: Nord Pool

ANNONS

Fakta: Kraven på elbolaget innan elen stängs av

TT

Innan elen får stängas av måste elbolaget enligt ellagen följa vissa steg i handläggningen:

1. Betalningspåminnelse

2. Inkassokrav

3. Väsentlighetsprövning – betalas inte kravet efter inkasso ska en särskild granskning göras. Då bedöms om kravet handlar om ett väsentligt avtalsbrott. Om det bedöms vara ett väsentligt avtalsbrott skickas en underrättelse med uppmaning om rättelse.

4. Uppmaning att betala, inom skälig tid på minst 14 dagar.

5. Delgivning om att elen kan stängas av, samt ytterligare en underrättelse som ska tala om att betalning måste ske inom tre veckor. I samband med detta ska också socialnämnden underrättas.

6. Delgivning med delgivningsman, om inte delgivningskvittot från den förra delgivningen återsänts.

ANNONS

7. Elen stängs av om inte betalning har skett, eller att socialnämnden har tagit på sig ansvaret för betalningen.

En större delbetalning kan göra att elen inte får stängas av.

Källa: Konsumenternas energimarknadsbyrå

Läs mer från E55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
TT Nyheter
TT Nyheter
ANNONS
Sveriges ledande importör av fritidsfordon genomför IPO

586 MSEK i omsättning, 27 rikstäckande återförsäljare och en tydlig expansionsplan.  Nu öppet erbjudande inför notering. Se hela caset och planen framåt.

Teckna här
ANNONS
ANNONS
ANNONS
mobile
desktop