Lokala tjänster vinner över globala jättar när svenskar rankar appar

En ny rapport har kartlagt svenskarnas användning av appar och sett att svenskar föredrar lokala tjänster framför globala jättar. (Foto: Framna)

Annika Hjerpe

Uppdaterad: 26 juni 2026Publicerad: 26 juni 2026

När svenskarna betygsätter appar är trygghet, stabilitet och konkret nytta viktigare än global popularitet.

ANNONS

I en ny rapport från den digitala produktbyrån Framna har svenskars användning av mobilappar kartlagts och den visar att det är stor skillnad på vilka appar som laddas ned mest och vilka som användarna faktiskt värderar högst.

Att en app har miljontals användare betyder inte automatiskt att användarna är nöjda med den, rapporten visar att varken chat GPT, Facebook eller Instagram i år hamnar på listan över svenskarnas 20 mest älskade appar.

Globalt rankar Chat GPT högt i App Pulse, men i Sverige hamnar den inte ens på topp-20-listan och det beror inte på dess funktion utan på användarnas förtroende för den.

Läs mer på E55: Många av Sveriges populäraste appar läcker användarnas data

Svenskarnas 20 i topp

Listan över svenskarnas mest älskade appar domineras av svenska varumärken och tjänster som erbjuder tydlig funktion och hög stabilitet.

Dessa 20 appar har i år fått högst betyg av svenskarna, baserat på användarnöjdhet och viljan att rekommendera tjänsten till andra, apparna listas i alfabetisk ordning och utan inbördes rangordning:

● Avanza (Finans & Försäkring)

● BankID (Produktivitet & Livsstil)

ANNONS

● Handelsbanken (Finans & Försäkring)

● Kivra (Produktivitet & Livsstil)

● Krisinformation (Produktivitet & Livsstil)

● Länsförsäkringar Bank (Finans & Försäkring)

● Mitt Friskis (Hälsa & Medicin)

● Nelly.com (Shopping)

● Nordea (Finans & Försäkring)

● Omni (Nyheter & Sociala medier)

● Rituals (Shopping)

ANNONS

● SOS Alarm 112 (Produktivitet & Livsstil)

● Spotify (Utbildning & Underhållning)

● Storytel (Utbildning & Underhållning)

● SVT Nyheter (Nyheter & Sociala medier)

● Swish (Finans & Försäkring)

● Ta Körkort (Utbildning & Underhållning)

● Tibber (Produktivitet & Livsstil)

● Vinted (Shopping)

● Waze (Mobilitet & Resor).

ANNONS

Källa: Framnas pressmeddelande

ANNONS

Fyra områden

De appar som hamnat på topplistan utmärker sig inom fyra områden som tillsammans förklarar 76 procent av användarnas helhetsbetyg.

De fyra områdena är funktionalitet, användarupplevelse och design, stabilitet och tillit.

Funktionaliteten innebär att appen löser det jobb användarna har öppnat den för att lösa, att appen anpassar sig efter användarna samt känns relevant över tid.

Användarupplevelse och design innebär att appens tjänst är intuitiv, välstrukturerad och ser bra ut.

Stabilitet innebär att appen är snabb, smidig och att den fungerar utan tekniska problem.

Tillit innebär att användarna litar på att appen agerar i deras intresse och hanterar deras data på ett ansvarsfullt sätt.

Trygghet i vardagen

ANNONS

”Vi ser att svenska appar som underlättar vardagen eller ger trygghet presterar bäst. Att appar som erbjuder säkerhet och konkret nytta rankas så högt visar att tillit är den drivkraft som fäller en app snabbare än någon annan när den brister, även om den ensam inte räcker för att lyfta den”, säger Framna Sveriges vd Erik Ridman i pressmeddelandet.

I Framnas rapport, Mobile App Trends Report 2026, har appanvändning kartlagts genom att analysera 460 appar och samla in svar från 13 750 användare i Sverige, Danmark, Nederländerna och Polen.

I Sverige var antalet respondenter 3 800. Syftet med rapporten är att undersöka vilka faktorer som driver användarnöjdhet, lojalitet och tillit i mobilappar.

Läs mer på E55: Bankid ger tre tips för säker användning av ditt bank-id

Läs mer på Dagens PS: Nu får du hjälp av Ikea när du ska köpa en blah harj

Läs mer på Realtid: Megasuccén Flightradar24 fortsätter lyfta – tjänar nästan en miljon kronor om dagen

Läs mer från E55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:

App Rapport Svenskar

Annika Hjerpe

Universitetsutbildad journalist med mångårig erfarenhet som skrivande redaktör. På E55 skriver hon om allt från pension, sparande, matpriser till hälsa vård och omsorg, ja det mesta som berör 55-plussare och deras ekonomi.

Annika Hjerpe

ANNONS