Så fick bedragen 94-åring tillbaka pengarna

Kvinnan blev utsatt för ett utstuderat bedrägeri där hon blev uppringd av någon som utgav sig för att vara från banken. Vederbörande erbjöd att stoppa ett låneförsök som skett i kvinnans namn. Kort därefter ringde en kvinna från ”bankens säkerhetsavdelning” på dörren och tog hand om bankkort och kod. Sedan gick det snabbt, inom någon timme var kontot länsat på 145 000 kronor, skriver Göteborgs-Posten.

Sonen hjälpte henne att spärra kortet, kontakta bankkontoret och en polis kom hem och gjorde förhör samma kväll. SEB ansåg dock att kvinnan handlat ”särskilt klandervärt”, därmed skulle hon stå för hela förlusten. Samma bedömning gjordes av Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Men efter ett avgörande i Högsta domstolen värderades begreppet ”särskilt klandervärt” vilket innebär att större krav läggs på bankerna att återbetala pengar efter bedrägerier. Detta jämfört med den tidigare praxis som funnits i ARN, skriver Göteborgs-Posten. Denna prejudicerande dom kan komma att få betydelse för fler som råkat ut för liknande händelser.

I det större perspektivet ser det ljusare ut, åtminstone för dem som själva eller med hjälp av någon närstående har kraft att driva sin sak mot banken, skriver tidningen.

Fick tillbaka det mesta

Den utsatta kvinnan hade så smått börjat ge upp hoppet då det gått två år sedan svindleriet – tills hon i förra veckan läste igenom ett utskickat kontoutdrag från banken. Där fann hon att banken betalt ut 133 000 efter avdragen självrisk.

– Visst blev jag glad för att få tillbaka det mesta av pengarna. Men det är nonchalant tycker jag, att de inte kunde skriva ett följebrev. Det är nästan lika illa som när banken skrev och skällde på mig, utan att skriva under med något namn, säger hon till Göteborgs-Posten.

För att vara på den säkra sidan framåt har hon nu ordnat så hon inte längre har större belopp på kontot som är kopplat till kortet och oron som malde efter bedrägeriet har klingat av.