E55

Hemtjänstens miss gjorde att hon frös ihjäl – inget brott

En snödriva. En 84-årig kvinna låg i en snödriva nära sitt hem, därför öppnade hon inte dörren när hemtjänsten ringde på. Om hemtjänstpersonalen hade följt hemtjänstbolagets rutiner hade hon kanske kunnat räddas?
En 84-årig kvinna låg i en snödriva nära sitt hem, därför öppnade hon inte dörren när hemtjänsten ringde på. Om hemtjänstpersonalen hade följt hemtjänstbolagets rutiner hade hon kanske kunnat räddas? (Foto: Tom Fisk/Pexels)
Annika Hjerpe
Annika Hjerpe
Uppdaterad: 24 apr. 2026Publicerad: 24 apr. 2026

En 84-årig kvinna i Umeå frös ihjäl på grund av hemtjänstens miss, men åklagaren som tittat på fallet har lagt ned förundersökningen.

ANNONS
ANNONS

Tusentals äldre får vänta på hjälp och kommuner bryter mot lagen när de dröjer med att verkställa beslut om äldreomsorg, trots att insatser, enligt lag, ska sättas in utan dröjsmål.

För den som väntar på vård kan det handla om flera månader som de får vara utan den hjälp de redan har rätt till.

Ofta pekas ansträngd bemanning ut som förklaring och den som har fått rätt till stöd blir lämnad att klara sig själv under tiden.

Tyvärr är det här inte det enda problemet med hemtjänsten. Det finns kommuner som använder minutstyrning av hemtjänstpersonalens arbetstid och det påverkar både arbetsmiljön och kvaliteten på omsorgen.

Underbemanning skapar stress, men huruvida det är orsaken till att personalen i fallet med en 84-årig kvinna i Umeå inte följde hemtjänstbolagets rutiner vet vi inte.

Larmade inte

När hemtjänstpersonalen ringde på hos Laila Eriksson på kvällen på julafton 2024 öppnade hon inte dörren. Personalen väntade en stund men åkte sedan vidare, det rapporterar Sveriges Radio.

Den 84-åriga kvinnan hade varit borta på dagen och körts hem av färdtjänst på kvällen och trots att hemtjänstpersonalen enligt hemtjänstbolagets rutiner i sådana fall ska kontakta företagets jour- eller samordnare, gjordes det inte utan personalen åkte vidare utan att larma, det rapporterar Sveriges Radio.

Efter en sökinsats på juldagsmorgonen hittas Laila Eriksson i en snödriva nära sitt hus. Hennes temperatur var då 21 grader och sjukvården lyckades inte få upp den till mer än 24 grader. Det gick inte att rädda henne.

ANNONS
ANNONS

Fler dödsfall

Sveriges Radio P4 har gjort en granskning som visar att det finns flera liknande fall.

Förra året anmäldes 31 dödsfall bland personer med hemtjänst runt om i Sverige till Inspektionen för vård och omsorg, IVO, på grund av missförhållanden i vården i samband med dödsfallen.

I 9 av de 31 dödsfallen, alltså nästan vart tredje fall, hade hemtjänsten inte följt de rutiner som gäller när en hemtjänsttagare inte öppnar eller svarar i telefon.

Det hemtjänstbolag som ansvarade för vården av den 84-åriga kvinnan har gått i konkurs och bolagets tidigare företrädare har inte velat kommentera händelsen.

Kommunens ansvar

Anna Bergström är kvalitetschef inom äldreomsorgen på Umeå kommun tycker att det som hänt är beklagligt och att det är svårt att säga om kommunen hade kunnat göra någonting annorlunda.

”Vi är ytterst ansvariga för den övergripande kvaliteten och det försöker vi säkerställa genom att ha tydliga krav på vad man som utförare ska ha för rutiner och att man också ska följa det som är sagt”, säger hon till Sveriges Radio.

Lars Ram, enhetschef på Inspektionen för vård och omsorg, säger att kommuner och hemtjänstbolag måste se till att ha tydliga rutiner för när en hemtjänsttagare inte öppnar dörren, det skriver Senioren.

ANNONS

Han säger vidare att det måste finnas en tillgänglig chef som kan ge stöd, råd och vägledning för hur personalen ska agera om en hemtjänstmottagare inte öppnar.

Inget brott

En person har varit skäligen misstänkt för vållande till annans död, men vice chefsåklagare Peter Jonsson menar att det inte ligger något brott bakom Leila Erikssons död och har lagt ned förundersökningen.

”Jag tycker inte att det som kommit fram gör att jag kan styrka upp att den här personen har varit oaktsam till en sådan grad att det är straffbart”, säger han till Sveriges Radio.

I förhör har den misstänkta personen nekat till brott.

”Den här personen har, enligt min uppfattning, vidtagit rimliga åtgärder i samband med det här händelseförloppet”, säger Peter Jonsson till Sveriges Radio.

Läs mer på E55: Skandalen växer: 20 i hemtjänsten avstängda

Läs mer på Dagens PS: Varannat hemtjänstbolag stoppas: ”Kriminella nätverk”

Läs mer från E55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Annika Hjerpe
Annika Hjerpe

Universitetsutbildad journalist med mångårig erfarenhet som skrivande redaktör. På E55 skriver hon om allt från pension, sparande, matpriser till hälsa vård och omsorg, ja det mesta som berör 55-plussare och deras ekonomi.

Annika Hjerpe
Annika Hjerpe

Universitetsutbildad journalist med mångårig erfarenhet som skrivande redaktör. På E55 skriver hon om allt från pension, sparande, matpriser till hälsa vård och omsorg, ja det mesta som berör 55-plussare och deras ekonomi.

ANNONS