AI-bluffen slår mot äldre – familjens nya kodord kan stoppa bedragaren

Kodordet blir familjens nya lås

Ett kodord är enkelt, men effektivt. Familjen bestämmer ett hemligt ord i förväg. Om någon ringer och påstår sig vara i kris kan den äldre be om kodordet innan någon betalning görs.

Kodordet ska inte vara något som går att hitta på sociala medier. Undvik namn på hunden, sommarstugan, favoritlaget eller barnbarnets skola om det redan syns öppet. Välj hellre ett oväntat ord som bara familjen känner till.

Finansinspektionen rekommenderar också familjer att skapa säkerhetsrutiner, till exempel kodord, kontrollfrågor och regeln att större betalningar alltid ska dubbelkontrolleras. Myndigheten varnar uttryckligen för att ekonomiska beslut inte ska tas under stress.

Återuppringning ska vara regel, inte misstro

Den viktigaste familjeregeln är ännu enklare än kodordet: Lägg på och ring tillbaka.

Om någon ringer och säger att han eller hon är i nöd ska den äldre inte fortsätta samtalet, förhandla med bedragaren eller försöka avgöra om rösten låter rätt. Lägg på. Ring tillbaka till personen på ett nummer som redan finns sparat. Svarar inte personen, ring en annan anhörig.

Det kan kännas hårt att avbryta ett samtal som låter desperat. Därför bör barn och barnbarn säga det i förväg: “Om jag någon gång ringer och ber om pengar akut vill jag att du lägger på och ringer tillbaka.”

Då blir kontrollen inte ett tecken på misstänksamhet. Den blir familjens gemensamma säkerhetsregel.

Bank-id får aldrig användas under press

AI-rösten är ofta bara vägen in. Den verkliga skadan uppstår när bedragaren får den äldre att swisha pengar, föra över pengar eller logga in med Bank-id.

Polisen uppmanar allmänheten att aldrig använda Bank-id efter begäran från någon i telefon. I flera bedrägeriupplägg har personer lurats att logga in med Bank-id, ibland via länkar eller QR-koder, vilket gör att pengar snabbt kan försvinna från kontot.

En familjeregel bör därför vara självklar: Ingen anhörig, bank, myndighet eller seriös aktör ska kräva att du använder Bank-id under ett stressat samtal. Om någon gör det ska samtalet avslutas.

Barnbarnen har också ansvar

AI-bedrägerier mot äldre handlar inte bara om vad den äldre gör. Barn och barnbarn behöver också förstå att deras egna digitala spår kan användas.

Röstklipp, öppna videor, poddar, födelsedagshälsningar och korta filmer på sociala medier kan ge bedragare material. Det betyder inte att hela familjen måste sluta dela bilder och videor, men öppna konton och offentliga röstklipp kan öka risken.

Här finns ett nytt ansvar i familjen. Yngre anhöriga bör prata med äldre släktingar om vad som delas öppet, hur bedragare arbetar och vilken rutin som gäller om någon ringer och ber om pengar.

När pengarna redan har försvunnit

Om ett bedrägeri redan har skett gäller det att agera snabbt. Skam och osäkerhet får inte fördröja kontakten med banken.

Konsumentverket råder den som drabbats av bankbedrägeri eller obehöriga transaktioner att kontakta banken omedelbart, spärra kort och konton vid behov, reklamera transaktionen och polisanmäla händelsen. Använd inte telefonnummer som bedragaren har skickat, utan leta själv upp bankens kontaktvägar.

Konsumenternas Bank- och finansbyrå skriver att huvudregeln vid obehöriga transaktioner är att konsumenten inte ska behöva stå för beloppet själv. Men det finns undantag, bland annat om banken bedömer att kunden varit grovt oaktsam eller särskilt klandervärd. Därför spelar det stor roll hur transaktionen gick till och hur snabbt banken kontaktas.

AI gör gamla bedrägerier nya igen

E55 har redan rapporterat om hur AI gör det möjligt för bedragare att låta som anhöriga och skapa mer trovärdiga bluffar. Tekniken gör att även personer som tidigare var vana att avslöja misstänkta samtal kan hamna i underläge när rösten, språket och berättelsen känns rätt.

Det nya med kodordsvinkeln är att skyddet flyttas från individens magkänsla till familjens rutiner. Den äldre ska inte ensam behöva avgöra om rösten är äkta. Rutinen ska göra det åt familjen.

Stressen avslöjar ofta bluffen

Bedragaren vill att allt ska gå fort. Därför kommer samtalet ofta med panik, skuld eller hemligheter.

Det kan låta som: “Säg inget till mamma”, “jag behöver pengarna nu”, “min mobil är trasig”, “jag sitter hos polisen”, “du får inte lägga på”.

Just de orden ska få varningsklockan att ringa. Ett riktigt barnbarn i nöd klarar att du kontrollerar, en bedragare vill få dig att agera innan du hinner kontrollera.

Därför är den bästa motfrågan ofta inte teknisk utan praktisk: “Jag lägger på nu och ringer tillbaka.”

5 familjeregler mot AI-bedrägerier

1. Bestäm ett hemligt kodord som inte finns på sociala medier.
2. Lägg alltid på och ring tillbaka vid oväntade nödsamtal.
3. Skicka aldrig pengar utan kontroll med minst en annan anhörig.
4. Använd aldrig Bank-id, bankdosa eller koder på uppmaning av någon som ringer.
5. Kontakta banken och polisen direkt om pengar har försvunnit.

Källor:
Finansinspektionen, FI varnar för AI-bedrägerier – så skyddar du dig
Polisen, Varning för nya bedrägerier via Bank-id och sms
Konsumentverket, Bankbedrägerier och kortbedrägerier
Konsumenternas, Råkat ut för kortbedrägeri eller andra obehöriga transaktioner

Läs även: Här är parkeringsskylten som blivit p-bolagens största kassako – E55

_ANNONS