Så drabbas äldre av otillräckliga betalningstjänster

Tillgången till grundläggande betalningstjänster för privatpersoner bedöms som otillräcklig enligt 15 av 21 länsstyrelser. “Vi ser att det har skett försämringar under året”, säger Johanna Jansson, nationell samordnare på Länsstyrelsen i Dalarna.

Bedömningen baseras på de politiska mål som sattes av regeringen 2007, i samband med att statliga kassa-, bank- och plusgiro-tjänsterna avvecklades. Målet innebär att alla ska ha tillgång till grundläggande betalningstjänster såsom kontantuttag, dagskasseinsättning och betalningsförmedling till rimliga priser. 

Johanna Jansson, nationell samordnare på Länsstyrelsen i Dalarna berättar om problemen i en intervju med Sveriges Radio.

“Vi ser att det har skett försämringar under året, exempelvis att alla idag inte har tillgång till ett betalkonto”. 

I samma intervju berättar pensionären Margareta Holmberg hur hon upplever sig vara för gammal för att förstå sig på de digitala tjänsterna, och att hon “känner sig utanför”. Detta är något som även Johanna Jansson också lyfter fram. 

“Det blir ett problem för människor som idag av olika anledningar inte kan använda de digitala betaltjänster som finns”, säger hon. 

Länsstyrelsens rapport lyfter fram flera samhällsgrupper som av olika anledningar har svårt för att ta del av digitala betaltjänster. Processen för att öppna betalkonto är även svår för exempelvis ukrainska flyktingar, enligt inslaget i Sveriges Radio..

Johanna Jansson tror att potentiella åtgärder är att se över det statliga ansvaret på betaltjänstmarknaden, förenkla processen att få en digital legitimation samt göra digitala tjänster mer lättillgängliga.