Tidigare Googletoppen: Så får svenska småbolag en chans mot techjättarna

Närheten till kunden blir en superkraft

För små bolag är närheten till användaren en avgörande konkurrensfördel.

I ett ungt bolag finns varken flera lager av chefer eller tunga organisationer att gömma sig bakom.

Utvecklare, produktledare och vd kan ofta vara samma person, samtidigt som samma person tar ut soporna på kvällen.

Det gör att den som bygger produkten också kan stå nära kunden, lyssna direkt och snabbt justera när något skaver.

Lachapelle beskriver hur många startups annars riskerar att bli tre duktiga ingenjörer som i sin jakt på den perfekta lösningen till slut går ut på marknaden med fel produkt.

Tidiga kunder och användare på resan hjälper till att forma produkten och undvika obehagliga överraskningar vid lansering.

När kundkontakten fastnar på vägen

För jättar som Google och Amazon är kundkontakten betydligt mer komplex.

Stora säljavdelningar med egna rapporteringskedjor lever vid sidan av ingenjörsteamen, vilket gör avståndet till användaren längre.

Lachapelle berättar hur Google skapade rollen Outbound Product Manager, en roll han själv hade sina sista fem år.

Uppdraget var att vara ambassadör för Google hos kunden, och kundens röst internt i organisationen, för att brygga klyftan mellan sälj och utveckling.

Trots det blir det en jätteutmaning när information ska ta vägen från en chef i Sverige hela vägen till beslutsfattare i USA, med många sena kvällar på köpet.

AI sköter det tråkiga – frigör kraft till idéerna

Den stora nyttan med AI är enligt Lachapelle inte de stora, dramatiska framtidsscenarierna, utan de små konkreta vinsterna i vardagen.

Han lyfter fram hur fakturering, ekonomi, HR och onboardingprocesser i dag kan automatiseras.

Det gör det enklare att starta företag och sätta igång processer snabbt.

Företag som grundats för bara två månader sedan kan redan ha åstadkommit mycket på väldigt kort tid, just för att de slipper lägga lika mycket tid på administration.

Prototyper på dagar – inte månader

AI-verktyg gör det också lätt att ta fram prototyper. Lachapelle nämner tjänster som Lovable och Replete, där entreprenörer kan skapa en fungerande prototyp bara för att få första reaktionen från användare.

Prototypen är inte tänkt att köras i produktion, men den räcker för att se hur produkten känns, hur användaren beter sig och vilken feedback som kommer.

I stället för att fastna i dokumentation och långa förstudier går det att snabbt säga: Här är något, lek med det så ser vi vad som händer.

Han pekar också på Strawberry-browsern, som låter användare browsa internet på ett sätt som han menar att varken Google eller OpenAI lyckats med än.

Ingen luftslott – men värderingen kan diskuteras

Frågan om en AI-bubbla dyker ofta upp när nya Unicorn-bolag dyker upp på rekordtid.

Lachapelle menar att de här företagen faktiskt skapat något med verkligt värde, inte luftslott.

De ger oss en möjlighet att bygga appar extremt snabbt och de erbjuder nya sätt att använda internet.

Vad finansmarknaden sedan sätter för siffror på bolagen går att diskutera länge, konstaterar han.

Särskilt i Sverige ser han ett stort värde i det som nu växer fram.

Läs mer:
Google kör om Nvidia med nya AI-modellen. Dagens PS