Han ville förlänga ränterabatten på sitt bolån och ringde sin bank som motvilligt hjälpte till men samtidigt försökte fostra honom att bli digitaliserad.


Mest läst i kategorin
Silver rusade 300 procent – vad säger det plötsliga raset om nästa steg?
Priset på silver steg nära 300 procent på kort tid för att därefter falla 25 procent under en enda handelsdag. Rörelserna har väckt frågor hos både investerare och småsparare. Vad är det egentligen som driver utvecklingen? Enligt Michel Rufli, vd på Nordic Gold Trade, är svaret komplext. ”Det är ett flerfaktorscenario”, säger han. Tre drivkrafter …

Wall Street skakade av sig AI-oro
Dow Jones industriindex och breda S&P 500-indexet handlades strax över nollan, medan Nasdaqs tekniktunga kompositindex stängde på minus 0,2 procent. Wall Street skakade av sig veckans oro för en AI-bubbla efter nya inflationssiffror, men det tekniktunga indexet stängde på minus. Dow Jones industriindex och breda S&P 500-indexet handlades strax över nollan, medan Nasdaqs tekniktunga kompositindex stängde på …

Stora förändringar i Gmail – detta måste användarna ha koll på
Ny AI-funktion ska prioritera viktiga mejl automatiskt och förändra hur inkorgen fungerar för miljontals användare. Gmail står inför en omfattande uppdatering som kan förändra hur användare hanterar sin e-post i vardagen. Som E55 tidigare har rapporterat har Gmail även gått ut med ytterligare en varning som användare bör vara särskilt uppmärksamma på, bland annat kring …

Sista chansen: Då blir dina gamla sedlar värdelösa
Riksbanken vill införa en tidsgräns för inlösen av ogiltiga sedlar. Förslaget innebär att svenskar bara har några år kvar, därefter kan pengarna inte längre lösas in alls.Många svenskar har gamla sedlar liggande hemma i byrålådor, sparbössor eller kassaskåp. Men tiden kan vara på väg att rinna ut. Som E55 tidigare har rapporterat minskar användningen av …

Statliga bolånebanken delar ut 2,2 miljarder
Rapporten visar att SBAB:s rörelseresultat för fjärde kvartalet i fjol sjönk till 676 miljoner kronor, ned från 707 miljoner under motsvarande kvartal ett år tidigare. Den statliga bolånebanken SBAB:s styrelse föreslår en utdelning på nästan 2,2 miljarder kronor för 2025, enligt ett bokslut. Det motsvarar 100 procent av resultatet från 2025. Rapporten visar att SBAB:s …
Christer Elfversson, 78, skriver i Senioren om när han ringde till Swedbank i hopp om att kunna förhandla om att få förlänga sin ränterabatt.
Han fick vänta 35 minuter i telefonkö, sedan kopplades han till en ny kö för ytterligare tio minuters väntan där en irriterad kvinna motvilligt gick med på att hjälpa honom efter att ha förklarat att sådana ärenden numer sköts på nätet.
Hon förklarade att det här var absolut sista gången han skulle få hjälp med detta via telefon och att han måste göra det digitalt nästa gång.
Ville fostra honom
Sedan fick han vänta i telefonkö igen, denna gång i 35 minuter. När kvinnan åter tog telefonen sade hon att hon hade förlängt ränterabatten och att han kan se hur det blev på nätet.
Han nöjde sig dock inte med det utan förklarade för kvinnan att han ville att hon skulle säga siffran till honom, hon svarade då att hon ju sagt att hon förlängt ränterabatten vilket betyder att det är samma som förut.
”Det var tydligt att hon strävade efter att FOSTRA mig till att bli mer digitaliserad”, skriver Christer Elfversson i Senioren.
Sammantaget tillbringade han fyra trista timmar i telefonkontakt med Swedbank.
Senaste nytt

När pengarna flyttas med ett svep i mobilen
Historiskt tredje kvartal för det noterade guldbolaget: Akobo Minerals tar klivet in i lönsamhet

Därför bör du aldrig vara utan hemförsäkring
Så kan dina aktier rädda liv – Hjärt-Lungfonden lyfter fram möjligheten till aktiegåvor

Så undviker du låg ränta – och ser till att dina pengar växer
Klagomål inte digitaliserade
Redan innan telefonsamtalet var hans förtroende för banken, som han uttrycker det, ”något anfrätt”, på grund av Baltikum-affärerna.
Han trodde dock att banken värnar om sina kunder: ”även sådana som inte har så långt kvar i livet”, skriver han i Senioren.
Christer Elfversson ville kontakta Swedbank med synpunkter på bankens agerande mot honom och med tanke på bankens krav att dess kunder ska vara digitaliserade gick det konstigt nog inte att göra på nätet.
Han skrev därför i stället ett traditionellt brev på papper, det berättar han i Senioren.
Politiker agerar – äldre ska få råd att flytta
Pensionärer har inte råd att flytta och måste bo kvar i stora bostäder trots att de gärna vill lämna dem, nu reagerar politiker på den här inlåsningen av äldre på bostadsmarknaden.
ANNONS

Universitetsutbildad journalist med mångårig erfarenhet som skrivande redaktör. På E55 skriver hon om allt från pension, sparande, matpriser till hälsa vård och omsorg, ja det mesta som berör 55-plussare och deras ekonomi.

Universitetsutbildad journalist med mångårig erfarenhet som skrivande redaktör. På E55 skriver hon om allt från pension, sparande, matpriser till hälsa vård och omsorg, ja det mesta som berör 55-plussare och deras ekonomi.
Senaste nytt
Silver rusade 300 procent – vad säger det plötsliga raset om nästa steg?

Bilister varnas: Här skrivs flest parkeringsböter ut

Wall Street skakade av sig AI-oro
