Lurad på pengar? Gör det här direkt

Polisanmäl och spara bevis

Nästa steg är att polisanmäla. Det är viktigt även om bedragaren inte lyckades få tag på några pengar. Ett uppmärksammat fall visar hur en man anmälde fem olika bedrägeriförsök, men fick samtliga ärenden nedlagda.

Spara sms, mejl, telefonnummer, kontoutdrag och konversationer med bedragaren. Ta gärna skärmbilder innan något raderas. Underlagen kan behövas både av polisen och banken.

Kortbedrägerier kan i vissa fall anmälas på nätet. Om bedrägeriet pågår eller om polisen behövs på plats snabbt ska du ringa 112. I andra fall gör du en polisanmälan via polisens e-tjänst när det är möjligt, ringer 114 14 eller besöker en polisstation.

Banken säger nej: Ärendet kan prövas

Att banken nekar ersättning behöver inte alltid vara slutpunkten. Om du och banken inte kommer överens kan tvisten i vissa fall prövas av Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

ARN prövar bland annat tvister om obehöriga transaktioner. Vid en anmälan kan exempelvis kontoutdrag, polisanmälan och bankens beslut behöva skickas in.

Om du själv har godkänt en betalning kan möjligheten att få ersättning se annorlunda ut. Bedömningen beror på omständigheterna i det enskilda fallet.

Var också vaksam efter bedrägeriet. Personer kan höra av sig och påstå att de kan hjälpa dig att få tillbaka pengarna mot betalning. Det kan vara början på ett nytt bedrägeri.

Källor: Polisen, Konsumenternas Bank- och finansbyrå, Allmänna reklamationsnämnden

Läs mer: De söker kontakt med ensamma äldre: Men vill åt deras pengar – E55

_ANNONS