När ska du åka till akuten? Många gör fel val

Patienter använder i dag en kombination av digitala verktyg, vårdkontakter och råd från närstående innan de fattar beslut. (Foto: Pexels)

Christian Pedersen

Uppdaterad: 03 maj 2026Publicerad: 03 maj 2026

Osäkerhet, digitala råd och behov av trygghet styr patienters beslut i pressade situationer.

ANNONS

Akutmottagningar i Sverige är hårt belastade. Samtidigt visar ny forskning att många patienter inte vet när det faktiskt är nödvändigt att söka akut vård.

Bakom besluten finns en komplex blandning av information, känslor och osäkerhet.

En studie från Högskolan i Skövde och Skaraborgs sjukhus ger en närmare bild av hur patienter resonerar. Forskare har intervjuat personer som nyligen sökt vård på akuten och kartlagt hur de vägt sina alternativ.

Samtidigt som patienter är osäkra på när de ska söka vård finns exempel där brister i omsorgen får allvarliga konsekvenser.

I ett uppmärksammat fall frös en 84-årig kvinna ihjäl efter att hemtjänsten inte följt rutinerna när hon inte öppnade dörren.

Flera källor skapar osäkerhet

Patienter använder i dag en kombination av digitala verktyg, vårdkontakter och råd från närstående innan de fattar beslut.

Det handlar om appar, sökmotorer och telefonrådgivning. Men fler källor innebär inte alltid större trygghet. Tvärtom upplever många att informationen är svårtolkad.

De försöker själva göra en medicinsk bedömning, vilket i praktiken innebär att osäkerheten ökar. Resultatet blir att beslutet ofta fattas sent och under stress.

ANNONS

Trygghet väger tyngre än fakta

Studien visar att behovet av trygghet ofta väger tyngre än rationella överväganden. Även vid lindriga symtom kan oron leda till att patienter väljer akutmottagningen. Det bidrar till en redan pressad vård.

“Digitala stöd har potential att avlasta vården, men bara om de utformas eller anpassas tillsammans med dem som faktiskt använder dem”, säger Annie Axelsson, samverkansdoktorand.

Samtidigt efterfrågar patienter tydligare vägledning. Många upplever att digitala tjänster är krångliga eller otydliga i kritiska situationer.

Digitalisering kräver tydlighet

Vårdens digitalisering ses ofta som en lösning på kapacitetsproblem. Men studien visar att tekniken inte är tillräcklig i sig. Patienter behöver både fungerande digitala verktyg och möjlighet till personlig kontakt.

“Det är ofta svårt för patienter att veta när de kan använda digitala lösningar, framför allt i akuta situationer”, säger Annie Axelsson.

Det pekar på ett behov av bättre integration mellan digitala system och traditionell vård.

En balansgång för framtiden

ANNONS

Frågan om när man ska söka akut vård är inte bara medicinsk. Den är också psykologisk. För vården handlar det om att skapa system som både ger tydlig information och stärker patientens trygghet.

Annars riskerar akutmottagningarna att fortsätta fyllas av patienter som egentligen hade kunnat få hjälp någon annanstans.

Missa inte:

Därför bör du äta frukost tidigare – forskningen pekar på tydliga effekter – E55

Lagändringen som har stoppat privat tandvård – E55

Läs mer från E55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:

Hälsa Läkare

Christian Pedersen

ANNONS