Konsumentverket
Han har avgjort tusentals tvister – det här rådet ger han alla
Ett fel på bilen, ett hantverkarjobb som inte blev som utlovat eller en vara som går sönder kan snabbt bli en dyr konflikt. Efter många år inom konsumenträtt pekar professor Trygve Bergsåker ut ett råd som viktigare än de flesta andra: Se till att viktiga överenskommelser finns skriftligt. Trygve Bergsåker är professor emeritus vid universitetet …
Guldpriset rusar – men skicka inte guldet förrän du läst det här
Gamla smycken, guldringar och arvegods kan vara värda betydligt mer än många tror. Men när guldpriset stiger ökar också risken att privatpersoner säljer för snabbt, för billigt och på villkor de inte har förstått. Redan tidigare har stora skillnader avslöjats när privatpersoner skickat in guld för värdering. I ett test fick Guldbrev hård kritik. Nu …
Elbolag fällda för vilseledande marknadsföring
Konsumenter har känt sig lurade då de tre bolagen – Cheap Energy AB, Stockholms Elbolag AB och Svealands Elbolag AB – lovat rabatter och bra priser som löper ut efter tolv månader, skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande. Tre elbolag fälls för vilseledande marknadsföring av Patent- och marknadsdomstolen. Konsumenter har känt sig lurade då de tre …
50 000 bilkunder kan få pengar tillbaka – KO kräver återbetalning från DNB
Konsumentombudsmannen kräver återbetalning efter att privatleasingavtal höjts trots löften om fast månadskostnad. Tiotusentals svenska bilkunder kan nu ha rätt att få tillbaka pengar efter en tvist om privatleasing. Konsumentombudsmannen, KO, har beslutat att ta banken DNB till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Bakgrunden är att omkring 50 000 konsumenter som privatleasat eller långtidshyrt en ny bil genom …
Inga spår av smyghöjda priser inför momssänkning
Matpriserna utveckling från augusti 2025 – när momssänkningen lanserades – till och med januari 2026, avviker inte från historiska mönster, konstaterar Konjunkturinstitutet (KI). Snarare ser det ut som att prishöjningarna ligger något under historiska genomsnitt. Matpriserna har inte höjts mer än vanligt inför halveringen av matmomsen till 6 procent i april, enligt regeringens matpriskommission. ”De …
Farliga mobiler i handeln – du kan inte ringa 112
Se upp för de värdelösa mobiltelefonerna, det är risk att du inte kan använda dem eller ens ringa nödnumret 112, varnar Konsumentverket. I tider som dessa, när det köps julklappar på löpande band, passar Konsumentverket på att gå ut och varna för mobiltelefoner i handeln som inte bara löper risk att bli obrukbara, det går …
Nordea frias efter Swishbedrägeri mot 81-åring
En äldre man som lurades att swisha pengar till en bedragare får ingen ersättning. Hovrätten slår fast att banken inte bär ansvar när kunden själv godkänt transaktionen. En 81-årig bankkund som förlorade en stor summa pengar efter att ha lurats att swisha till en bedragare får ingen ersättning från Nordea. Hovrätten slår fast, i likhet …
Hemligheten som kan ge dig gratis bilreparationer
Jurist: Många bilköpare känner inte till sin rätt till lagning upp till två år efter köpet, en enorm skillnad mot tidigare regler. Sedan 2022 har köpare av begagnade bilar från företag fått ett betydligt bättre skydd tack vare en förändring i konsumentköplagen. Tidigare var tidsgränsen sex månader, men nu kan ett fel som uppstår på …
Rättsliga åtgärder hotar tvivelaktigt elbolag
Ägarna bakom det hårt kritiserade elbolaget har samtidigt startat ett nytt elbolag, och anmälningarna rasar in även mot det. Sveriges Radio berättar att Konsumentverket överväger att vidta rättsliga åtgärder mot elbolaget Nordic Best Energi, som varit föremål från myndighetskritik under flera år. Bland annat anklagas företaget för att lura privatpersoner genom att i telefonsamtal utge …
Guldbrev vinner i domstol – får fortsätta
Efter fem år av juridisk tvist får Guldbrev rätt mot Konsumentverket som har drivit ärendet att företagets marknadsföring vilseleder konsumenter. Efter en utdragen rättsprocess får nu företaget Guldbrev AB rätt i domstol. Bakgrunden är en stämning från Konsumentombudsmannen (KO), som menade att företagets sätt att marknadsföra sina guldpriser var vilseledande, något som Expressen rapporterade om. …
Expert: Vad är fribrev och hur du ska göra med din gamla tjänstepension?
Har du en gammal tjänstepension som ligger och skvalpar? Då finns det oväntade kostnader att se upp för. E55 har talat med Stefan Thelenius, pensionsexpert, om hur man ska tänka. ”Man kan hamna i ett moment 22”. Fribrev är ett ord för sådana tjänstepensioner som du inte längre sparar ihop pengar till. Vanligaste anledningen till …
Experter: Så sparar du flera tusen kronor 2025 "Försäkringar..."
Lågkonjunkturen håller i sig. Samtidigt stiger inflationen och bankerna varnar nu för höjda räntor. Då kan det vara värt att fundera på hur du kan spara några extra kronor, hundralappar eller till och med tusenlappar med experternas hjälp. Två experter ger sina bästa tips för hur man ska få pengarna att räcka 2025. Ica-bankens vardagsekonom …
Fem stora matbluffar 2024: Gick du på nitarna i mataffären?
En matbluff är en matvara som säljs i butiker som lovar en sak på kartongen, men som innehåller något annat. Här är fem exempel. Flera matvaror tävlar nu om att utses till årets matbluff. Det är en tävling som konsumentföreningen Äkta vara ger ut, för att uppmärksamma falsk marknadsföring i matbutikerna. MISSA INTE: Pensionsmyndigheten: ”Kommer …
E-handelsföretag fuskar med reapriser
Många e-handelsföretag fuskar med reapriser och lever inte upp till bestämmelserna i lagen. Nu ingriper Konsumentverket mot flera företag. Prisinformationslagen kom hösten 2022 för att minska risken att företag vilseleder konsumenter vid prissänkningar. Enligt lagen måste företag som uppger att de har sänkt priset på en produkt ange det lägsta pris produkten har haft under …
Hurra för ISK! Nu är populära sparformen helt skattefri för dig
Den bästa sparformen för att rivstarta ditt sparande 2025 är investeringssparkontot, ISK. Detta eftersom sparande upp till ett kapital på 150 000 kronor nu är helt skattefritt, berättar Konsumenternas Bank- och finansbyrå. Om du sparar pengar genom att investera dem i aktier, fonder och värdepapper, eller kryptovalutor som bitcoin, så måste du skatta på varje …
Fusk med rean – företag riskerar miljonvite
Flera företag, däribland kedjor som Jysk och Mio, riskerar vite på upp till två miljoner kronor om de inte skärper sig. Det meddelar Konsumentverket som gjort en uppföljning av sin granskning av hur företag skötte sig under höstens rea. Totalt rör det sig om sex företag. ”Gemensamt för de sex företagen är att de påstått …
Vitaminbluff orsakar våg av anmälningar
Drygt 100 anmälningar gällande ett estniskt företag har inkommit till Konsumentverket bara i år. Enligt anmälarna har kuvert med vitaminpiller och fakturor skickats ut, trots att anmälarna inte har beställt något.
Här är förra årets mest anmälda företag
Nyhetsbyrån Siren har gjort en sammanställning över de 100 företag som anmälts flest gånger till Konsumentverket under 2016. – Hittar man sitt bolagsnamn på den övre delen av den här listan så bör man som ett seriöst bolag ta det på allvar, säger Hans Lundin, presschef på Konsumentverket, till Nyhetsbyrån Siren.
Anställda ska flyttas ut på landsbygden – men cheferna sitter kvar
"Att de nationella medierna kallar det mesta utanför de tre stora städerna för landsbygd är inget annat än en centralistisk värdering som är till skada för oss som lever här"
Konsumentverket: "Juristbyrå anspelar på äldres rädsla"
Juristbyrån Juristgruppens helsidesannons i Svenska Dagbladet har fått kritik från Konsumentverket (KO) för hur byrån marknadsför sina tjänster. Enligt KO anspelar byrån på konsumenternas rädsla.
Lurade gamla att betala för fast telefon - stäms av KO
Enligt Konsumentverket har telefonförsäljningsföretaget Fastcom lurat äldre att säga ja till företagets erbjudanden. Nu tar de Fastcom vidare till domstol, uppger Konsumentverket till News55.
Lånereklam till äldre får kritik
Svensk Hypotekspension får kritik från Konsumentverket för otillräcklig och vilseledande information i sin lånereklam.
Kritiserat resebolag lockar äldre med ”gratisresor” - pris: 590 kronor
Reseföretaget Kenba Travel kritiseras av Konsumentverket för att locka äldre med påstådda ”gratisresor” som sedan visar sig inte existera. – Kritiken är orättvis, säger Kenba Travel till News55.
Varning för pensionsbluffen - fondföretag kapar sparares bank-id
Företaget Lundstedt Fond & Finans misstänks lura av människor deras bank-id för att på så sätt placera om deras pensionspengar. Nu har företaget polisanmälts för 2 000 fall av dataintrång.
Konsumentverket vägrar utreda anmälningar mot Kommunal
Ett trettiotal medlemmar har anmält Kommunal till Konsumentverket och vill ha pengarna tillbaka, men verket kommer inte att utreda: – De konsumentskyddande lagarna gäller bara mellan privatperson och företag.