I E55 Studio diskuterades vad hotellgäster egentligen tycker är viktigast i ett hotellrum. Gäst i studion var Viggo Cavling, chefredaktör för Dagens PS Perfect Weekend, som presenterade resultaten från en läsarundersökning där över 500 personer har medverkat.
Undersökningen visar att hotell engagerar många, och att vissa detaljer i hotellrummen väcker starka känslor.
“Det är väldigt många som har åsikter om hotellrum. Och särskilt om badrummen.”
ANNONS
Glasväggar i badrummet väcker irritation
En av de frågor som tydligast engagerar läsarna handlar om glasväggar mellan badrum och sovdel.
I undersökningen får fenomenet mycket låga betyg, i snitt bara 2,2 av 10.
Många hotellarkitekter har under senare år introducerat glasväggar för att skapa en mer designad och öppen känsla i rummet. Men gästerna verkar inte uppskatta lösningen.
“Det skapar en aggressivitet i kommentarerna. Folk tycker verkligen illa om det.”
Kritiken handlar ofta om bristande integritet, särskilt när ljud och lukter kan spridas mellan badrum och sovrum.
Undersökningen visar också att badrummet är en av de första sakerna gäster kontrollerar när de kliver in i ett hotellrum.
Trots det är badrum en av de dyraste delarna att uppgradera för hotell.
Ett hotellrum behöver ofta renoveras ungefär vart tionde år, men badrumsrenoveringar är särskilt kostsamma, särskilt på större hotell med hundratals rum.
“Har man 200 rum kan det handla om investeringar på hundratals miljoner kronor.”
Minibaren används sällan
En annan detalj som diskuteras i undersökningen är minibaren. Många gäster uppger att de sällan använder den. För vissa hotellkedjor har den redan försvunnit helt.
Samtidigt finns den kvar på många hotell som en slags premiumdetalj.
“Den fyller kanske inte alltid en funktion längre, men den finns kvar som en symbol för lyx.”
ANNONS
När gäster väl använder minibaren kan notan snabbt bli hög. Något som många hotellgäster känner igen.
För mycket teknik i hotellrummen
Undersökningen visar också att många upplever hotellrum som allt mer tekniskt komplicerade.
Digitala ljussystem, kortläsare och avancerade styrpaneler kan ibland göra det svårt att förstå hur rummet fungerar.
“Det är inte alltid lätt att förstå hur man släcker lamporna eller styr funktionerna i rummet.”
För gäster som bara stannar en natt kan det bli frustrerande att behöva lista ut hur tekniken fungerar.
Frukosten avgör helhetsintrycket
Trots alla detaljer är det en sak som ofta avgör hur gästen minns hotellet: frukosten.
Många väljer hotell utifrån läge eller faciliteter som spa, men frukosten är det sista intrycket innan gästen checkar ut.
ANNONS
Om frukosten är bra lämnar gästen ofta hotellet nöjd. Är den dålig kan hela vistelsen få ett sämre betyg.
“Folk älskar att bo på hotell”
Trots kritik mot vissa detaljer är den övergripande bilden i undersökningen positiv. Hotellvistelser förknippas med bekvämlighet och avkoppling.
“Man slipper städa och någon annan tar hand om allt. Det är en frihetskänsla.”
Enligt Cavling visar undersökningen framför allt en sak: Människor tycker helt enkelt om att bo på hotell.
Erfaren projektledare och skribent med bakgrund inom Content Marketing.
ANNONS
Vinterfolk kör Volkswagen. Proffs som nybörjare.
Extrautrustad med smarta funktioner och nya detaljer. Elegant och modernt uttryck med ett omfattande exteriörpaket. Läs mer om ID.4 Pro Sweden Olympic Edition här!