Lidl stäms för app-rabatterna: Kunder kan gå miste om lägre priser

Lidl erbjuder rabatter och kuponger genom Lidl Plus. Nu prövas app-rabatterna i domstol. Foto: Janerik Henriksson/TT

Uppdaterad: 18 sep. 2026Publicerad: 18 sep. 2026

Samma vara, samma butik, men olika pris beroende på vilka digitala erbjudanden du kan använda. Allt fler rabatter har flyttat in i mobilen, och kunder som inte använder appar riskerar att gå miste om de lägsta priserna. Nu prövas Lidls rabattmodell i domstol.

ANNONS

Specialpriser och rabattkuponger har på kort tid flyttat från plånboken till mobilen. I vissa fall räcker det inte längre att handla i rätt butik. Kunden behöver också vara ansluten till butikens digitala kundprogram.

Det kan ställa till problem för människor som saknar smartphone eller har svårt att använda appar. En svensk undersökning har visat att personer över 65 år påverkas särskilt när personlig service ersätts av digitala lösningar.

Nu har frågan om app-rabatter hamnat i domstol.

Lidl stäms för rabatterna

Den tyska konsumentorganisationen Verbraucherzentrale Bundesverband, vzbv, har stämt Lidl. Tvisten gäller rabatter som bara är tillgängliga genom Lidl Plus-appen.

Vzbv anser att upplägget kan strida mot den tyska diskrimineringslagstiftningen. Organisationen pekar bland annat på äldre, personer med funktionsnedsättning och yngre som inte kan eller får använda de telefoner och appar som krävs.

Kravet är inte att Lidl ska slopa sina digitala erbjudanden. Vzbv vill att samma rabatter ska kunna nås utan app, exempelvis med ett vanligt kundkort, en kupong i kassan eller en papperskupong.

Lidl försvarar systemet och beskriver Lidl Plus som ett frivilligt extr erbjudande som ger ytterligare prisfördelar utöver butikernas ordinarie priser.

Dom ska meddelas den 29 september.

ANNONS

Fler butikskedjor har dragits inför rätta

Lidl är inte ensamt om att ha hamnat i domstol. Vzbv har även stämt Netto och Penny för app-rabatter. Domstolarna gick på butikskedjornas linje i de två fallen, men domarna har inte vunnit laga kraft.

Frågan kan därför komma att avgöras högre upp i det tyska rättssystemet.

Lidl Plus används också i Sverige

Lidl Plus finns även i Lidls svenska butiker, där kunder bland annat kan få rabatter och kuponger.

De svenska villkoren för Lidl Plus visar samtidigt att systemet är starkt knutet till mobilen. Ett giltigt mobilnummer och en e-postadress krävs för att använda tjänsten. Mobilnumret måste verifieras med en kod som skickas via sms.

Kunden kan identifiera sitt Lidl Plus-konto i kassan med det digitala kundkortet eller mobilnumret som är kopplat till kontot.

Alla funktioner fungerar däremot inte utan appen. Lidl skriver att programvaran måste laddas ned från en appbutik för att Lidl Plus ska kunna användas fullt ut. Kuponger måste också aktiveras i appen innan kunden identifierar sig i kassan.

Lidl uppger dessutom att programvaran av tekniska skäl inte fungerar på alla mobiltelefoner.

ANNONS

Svenska regler ser annorlunda ut

Den tyska domen avgör inte vilka rabattmodeller som är tillåtna i Sverige. Konsumentverket skriver att företag får anpassa priser för olika konsumenter. Prissättningen får däremot inte innebära diskriminering utifrån någon av diskrimineringsgrunderna.

Det finns därför inget stöd för att slå fast att Lidls svenska kundprogram skulle vara olagligt eller diskriminerande.

Den tyska processen sätter ändå fingret på en fråga som blivit allt vanligare även i svenska butiker. Den som vill komma åt alla rabatter kan behöva både ett digitalt konto och en mobiltelefon som klarar butikens app.

För kunden syns skillnaden direkt på prislappen. Erbjudandet finns där, men alla har inte samma möjlighet att använda det.

Läs även: Så mycket tjänar svensk medelklass – tjänar du mer eller mindre? – E55

_ANNONS

ANNONS

Läs mer från E55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:

App Ekonomi Livsmedelsbutik

Sandra Sahlén

Erfaren projektledare och skribent med bakgrund inom Content Marketing.

Sandra Sahlén

Erfaren projektledare och skribent med bakgrund inom Content Marketing.

ANNONS