Sex av tio stressas när tekniken krånglar – det här får flest att tappa tålamodet

Det här stressar svenskar mest

^{Källa: Teknikkollen 2026, Verian på uppdrag av Elgiganten.}

Det är inte bara tekniken som skapar stress

Undersökningen visar att själva teknikfelet ofta bara är början.

Många upplever stress därför att de förlorar tid, inte vet hur problemet ska lösas eller blir osäkra på om de själva gjort något fel. Var femte uppger att de börjar tvivla på sin egen hantering när tekniken inte fungerar som den ska.

Psykoterapeuten Manda Rydberg, som medverkar i rapporten Teknikkollen 2026, menar att problemet inte främst handlar om tekniken i sig.

”Problemet är inte själva tekniken utan snarare vårt förhållningssätt till den. Konstant tillgänglighet och informationsöverflöd riskerar att driva på teknikstress”, säger hon i rapporten.

Läs även: Går du snart i pension? Här är tekniken du kan sluta betala för – E55

När allt är digitalt blir konsekvenserna större

För bara några år sedan gick det ofta att lösa ett problem genom ett telefonsamtal eller ett besök på ett kontor.

I dag är många av våra viktigaste samhällsfunktioner beroende av digital teknik. BankID används för att logga in hos banker och myndigheter, Swish har blivit ett vanligt betalningsmedel och vårdkontakter sker allt oftare via appar eller e-tjänster.

När någon av dessa tjänster ligger nere eller inte fungerar som den ska blir konsekvenserna betydligt större än att en mobiltelefon bara känns långsam.

Situationerna många känner igen

Det behövs inte stora tekniska problem för att stressen ska infinna sig.

Vanliga situationer är:

• BankID fungerar inte när du ska logga in.
• Swish går inte att använda vid en betalning.
• Ett viktigt lösenord har glömts bort.
• Mobilen installerar en uppdatering när du behöver den som mest.
• Ett vårdbesök eller myndighetsärende kräver en app som inte fungerar.
• Internetuppkopplingen försvinner mitt i ett viktigt ärende.

För den som är beroende av digitala tjänster kan även ett kort avbrott skapa både frustration och oro.

Generella råd om tekniken börjar krångla

Det går inte alltid att undvika tekniska problem, men några enkla förberedelser kan minska stressen när de uppstår.

Generella råd:

• Spara viktiga telefonnummer även utanför mobilen.
• Ha alternativa sätt att identifiera dig om en tjänst ligger nere.
• Vänta med större uppdateringar om du behöver använda mobilen direkt.
• Om ett problem uppstår, kontrollera först om det handlar om en allmän driftstörning.
• Be om hjälp om problemet inte går att lösa – många teknikproblem har enkla lösningar.

Tekniken ska förenkla vardagen. Men undersökningen visar att när den inte fungerar påverkas betydligt mer än bara mobilen eller datorn. För många handlar det om att viktiga vardagsärenden plötsligt inte går att genomföra, och då blir frustrationen snabbt större än själva teknikfelet.

Källa: Teknikkollen 2026

Läs även: De vill påverka AI – men vem ska tekniken tjäna? – E55

_ANNONS