Universitetsstudenter hjälper till att minska det digitala utanförskapet när de lär seniorer att bli tryggare i sin digitala vardag.


Det är nu färre än tidigare som står helt utanför det digitala samhället men det digitala utanförskapet är fortfarande stort, särskilt bland äldre med funktionsnedsättning.
Enligt en lägesbild från Post- och telestyrelsen som publicerades i december 2025, är det fortfarande många äldre som lever i digitalt utanförskap.
På Seniortorget i Umeå hjälper studenter från Umeå universitet till för att försöka ändra på det, genom att hjälpa seniorer med sådant som hur man kan ta bort skräpmejl eller installera ett bank-id.
Seniortorget
Seniortorget har funnits sedan 2021 då Umeå kommun skapade konceptet tillsammans med seniorer och nu erbjuder studenter från tre kandidatprogrammen vid Umeå universitet regelbunden hjälp med IT‑frågor för dem som kommer hit.
Initiativet är ett samarbete mellan BIT-föreningen och Umeå kommun och det pågår under vårterminen. Varje onsdag från klockan 11:00 till 14:30 finns studenterna tillgängliga för kostnadsfri drop-in-hjälp, det behövs ingen föranmälan.
Satsningen stärker seniorers digitala kompetens samtidigt som studenter får bidra till samhället och möjlighet att använda sina kunskaper i praktiken.
De som kommer hit kan få hjälp med allt möjligt, datorer, surfplattor, mobiltelefoner och olika digitala tjänster. En som fått hjälp flera gånger är Margaretha Antonsson, 83.
”Det är fantastiskt, de är vänliga, tillmötesgående och hjälpsamma på alla sätt”, säger hon i ett pressmeddelande.
Självständighet och erfarenhet
Under ett tillfälle kan studenterna hjälpa till med exempelvis att installera nya program på datorer och nya appar på mobiler, felsöka problem med mejl, sms och internet, rensa bland skräppost eller bilder och komma igång med e-tjänster.
Hjälpen ger seniorerna som kommer till Seniortorget ökad självständighet och studenterna får värdefull erfarenhet.
En av de studenter som deltar i projektet är Elis Ewald.
”Vi får vara med och minska det digitala utanförskapet och öka seniorernas tilltro till tekniken samtidigt som vi får träna på bemötande, problemlösning och felsökning, vilket är ovärderligt inför framtiden”, säger han i pressmeddelandet.
Birjo Lammi, 69, tycker att det är viktigt med personliga möten och säger att det ofta är svårt att lösa problem i telefon.
”Här fick jag hjälp på riktigt”, säger hon i pressmeddelandet. Hon tillägger att hon tycker att medmänsklighet är nyckeln till framtiden.
Nominerat till utmärkelse
Seniortorget erbjuder guidning, information, inspiration och arrangemang som främjar hälsa och inspirerar, det skriver Umeå kommun.
Konceptet har uppmärksammats internationellt och nominerats till Innovation in Politics Awards 2026, som uppmärksammar politiska och offentliga initiativ som bidrar till att lösa vår tids stora samhällsutmaningar.
Det är en av Europas mest uppmärksammade utmärkelser för samhälls- och politiknära innovation.
”Det här är något vi alla kan vara stolta över. Nomineringen visar vilken kvalitet och utvecklingskraft som finns i Umeå kommuns äldreomsorg och hur våra gemensamma insatser gör skillnad”, säger Lena Karlsson Engman, ordförande, äldrenämnden, i ett pressmeddelande.
Seniortorget är nominerat i två kategorier: Public Health and Aging Society och Climate Protection.
Det innebär att projektet lyfts fram som ett föredöme för hur äldreomsorgen kan utvecklas med fokus på hälsa, delaktighet och hållbarhet.
”Seniortorget är ett exempel på hur vi genom innovation och samverkan kan stärka äldres livskvalitet och samtidigt tänka långsiktigt hållbart. Att vi uppmärksammas som ett föredöme på europeisk nivå är ett väldigt fint erkännande”, säger Pernilla Henriksson, äldreomsorgsdirektör i Umeå kommun i pressmeddelandet.
De nominerade projekten kommer granskas av en jury med över 1 000 europeiska medborgare. Vinnarna presenteras den 30 oktober 2026 i Cascais, Portugal, som är Europas demokratiska huvudstad 2026.
Läs mer på E55: Äldre känner sig mindre ensamma än yngre
Läs mer på Dagens PS: Pensionärer ger sina bästa tips till yngre
Läs mer på Realtid: Efter 70 händer något märkligt: livet slutar vara ett projekt

Universitetsutbildad journalist med mångårig erfarenhet som skrivande redaktör. På E55 skriver hon om allt från pension, sparande, matpriser till hälsa vård och omsorg, ja det mesta som berör 55-plussare och deras ekonomi.

Universitetsutbildad journalist med mångårig erfarenhet som skrivande redaktör. På E55 skriver hon om allt från pension, sparande, matpriser till hälsa vård och omsorg, ja det mesta som berör 55-plussare och deras ekonomi.
Senaste nytt

Studenter hjälper seniorer ur det digitala utanförskapet

Elbolag fällda för vilseledande marknadsföring

C: Skattefri lön för långtidsarbetslösa i jobb

Seniorer efterfrågad arbetskraft – “det ger både pengar och mening”
