Trygghet avgör hur svenskar handlar online. 76 procent avbryter köp som känns osäkra. BankID ses som viktig för säker e-handel.
Roland Klinga
Uppdaterad: 26 jan. 2026Publicerad: 26 jan. 2026
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Att handla online har blivit en naturlig del av vardagen för svenskar i alla åldrar. Enligt en konsumentenkät genomförd med HUI handlar 8 av 10 minst en gång i månaden, främst kläder, hälsoprodukter och skönhetsprodukter.
Men att omvandla besök till faktiska köp, den så kallade konverteringen, blir allt mer beroende av trygghet i betalningsflödet.
”Helt rätt agerat. Känns det inte säkert så bör man avbryta, det är inte värt att chansa och riskera att råka ut för ett bedrägeri”. säger Andreas Bergqvist, säkerhetschef på BankID.
Osäkerhet stoppar köp
Han understryker att e-handeln behöver erbjuda sina kunder pålitliga lösningar:
”Det blir bättre för kunderna, bättre för verksamheten och sämre för bedragarna”, säger han.
Läs mer: Fem åtalas för grova bedrägerier mot äldre (E55)
Medvetenheten om nätbedrägerier är hög, och svenskar är vaksamma. 76 procent av de som handlar online avbryter köpet om betalningen inte upplevs som säker, visar enkäten.
”Privatpersoner som är uppmärksamma och avbryter köp som känns osäkra är en stark positiv faktor i kampen mot bedrägerier”, säger Andreas Bergqvist.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
Morot att jobba med säkerhet
Han menar att det blir svårare för bedragarna samtidigt som det ger incitament för företagen att höja säkerheten.
Samtidigt visar statistiken att bedrägeribrott är ett växande problem. Under 2024 anmäldes 230 330 bedrägeribrott (exklusive bidragsbrott), vilket var en minskning med 3 procent jämfört med 2023.
Sedan 2015 har dock antalet anmälda brott ökat med drygt 24 procent. Preliminära siffror för första halvåret 2025 visar att bedrägeribrott är den kategori som ökar mest.
Läs mer: SPF Seniorerna: Fyra förlorade år mot bedrägerier (E55)
De flesta vuxna svenskar använder BankID, och 95 procent uppger att de litar på tjänsten. Sedan starten 2003 har antalet användare ökat från 27 000 till omkring 8,6 miljoner 2024.
Läs mer från E55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
mobile
desktop