Sandra Sahlén

Hemförsäkring: Här är bolagen med högst, och lägst, kundnöjdhet

Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har mätt kundnöjdheten i försäkringsbranschen, och skillnaderna är större än många tror. Kunderna har blivit mer pålästa och jämför i högre grad villkor, innehåll och skadeprocesser. Det gör att tydlighet, trygghet och enkel skadereglering väger tyngre än pris. Hemförsäkringens kundfavoriter – och vilka som får kämpa I årets studie placerar sig Dina …